خرید از فروشگاه اینترنتی پوشاک یلدالوک بسیار آسان بوده ، برای خرید و ثبت سفارش پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه کرده و یا برای خرید تنها همان کالا گزینه خرید سریع را انتخاب نمایید.
– نکته در هنگام ثبت سفارش به موارد زیر توجه کنید :
از رنگ، مدل، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان کامل حاصل نمایید.
حتماً آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کنین..

خیر، جهت ثبت سفارش حتما باید در سایت ثبت نام انجام بدید به این دلیل که برای خرید اولتان به شما اعتبار هدیه تعلق میگیرد…

در صفحه محصول و در قسمت “ توضیحات” می‌توانید از سایزهای مورد نظر خود اطمنان حاصل کنید. ( در این قسمت بصورت کامل در مورد سایز توضیح داده شده) حتماً مطالعه کامل بفرمایید.

بله میتوانید حتی در صورتی که از کالای حریداری شده رضایت کافی را نداشتید، هر چه سریع تر انصراف خود را به واحد فروش اطلاع دهد. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه با واحد خدمات مشتریان تماس بگیرید.

پس از ثبت سفارش، پیامکی از طرف پوشاک یلدالوک برای شما ارسال خواهد شد تا از آغاز روند خرید خود مطمئن شوید اما در عین‌حال می‌توانید در صورت نیاز، با خدمات مشتریان فروشگاه پوشاک یلدالوک نیز تماس بگیرید.

بله، شما می توانید پس از انتخاب محصول، و افزودن آن به سبد خرید، در مرحله ی « آدرس » با انتخاب گزینه ی «محصول به آدرسی غیر از محل ارسال صورتحساب ارسال شود»، وارد مرحله ی «اطلاعات ارسال» شده و درخواست دهید محصول خریداری شده به هر آدرسی که مایلید ارسال شود، این قابلیت برای واسطه های فروش نیز می تواند بسیار مفید واقع شود و واسطه ها می‌توانند محصول را با شرایط دلخواه خود به مشتریان مورد نظرشان بفروشند و از طریق سایت درخواست ارسال آن به آدرس ایشان را بدهند .

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش هایی که در ساعت‏ های غیرکاری (از ساعت ۱۸ تا ۱۱صبح) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

خیر – فروشگاه یلدالوک با فراهم کردن فرایند خرید اینترنتی ضمن دسترسی دقیق و کامل به اطلاعات محصولات و خدمات، می تواند در هر ساعتی از شبانه روز و با مشاوره دوستان و اعضای خانواده، خریدی آرام و مطمئن را تجربه کند .

برای فراهم کردن امنیت کامل شما، ما هیچ گونه اطلاعاتی که مربوط به حساب بانکی یا شماره کارت شما باشند را ذخیره نمی‌کنیم. سیستم پرداخت توسط وب سایت بانک انجام می‌شود و ایجاد ارتباط با این سایت به شیوه امن می‌باشد، در سایر موارد نیز حداکثر تدابیر لازم برای حفظ امنیت خرید صورت پذیرفته است.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد یا. با پشتیبانی وب‌سایت یلدالوک تمای بگیرید تا مشکل شما را برطرف کنند.